Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Завершився проект «Покращення якості роботи судів Хмельницької, Вінницької та Волинської областей через проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ)» в рамках якого з 25 березня по 20 квітня 2019 року в суді проводилось опитування відвідувачів Тростянецького районного суду Вінницької області щодо їх задоволеності якістю отриманих судових послуг.
Дослідження анкет відвідувачів суду було здійснене за технічної підтримки Благодійної організації «Всеукраїнська коаліція з надання правової допомоги» в рамках програми опитувань відвідувачів судів під час реалізації проекту «Покращення якості роботи суді Хмельницької, Вінницької та Волинської областей через проведення опитування учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування», який здійснювався за фінансової підтримки проекту USAID «Нове правосуддя».
Відвідувачі суду загалом позитивно оцінили якість отриманих судових послуг: більшість респондентів (86,67%) максимально високо оцінили якість роботи суду, жоден з відвідувачів не поставив негативну оцінку, натомість 6,67% респондентів не змогли визначитися із своєю оцінкою якості роботи суду.
Як свідчить аналіз окремих вимірів якості роботи суду найбільш високо відвідувачі суду оцінили роботу судді (середній бал оцінювання склав 4,77) та легкість і доступність для розуміння мови викладення рішення (середній бал оцінювання склав 4,75).
Середній показник оцінювання роботи працівників апарату суду склав 4,71.
Найбільш критично була оцінена якість роботи суду в частині зручності і комфортності перебування в суді (середній бал оцінювання склав 4,41) та дотримання термінів судового розгляду (середній бал оцінювання склав 4,43).
Під час обробки інформації, яка була отримана від відвідувачів Тростянецького районного суду Вінницької області під час відповіді на питання які конкретні зміни, необхідні для покращення роботи цього суду сьогодні, не було отримано пропозицій, які відображають певні проблеми у функціонуванні даного суду.
Окремої уваги заслуговує оцінка відвідувачів суду роботи системи «Електронний суд», більше половини респондентів (73,33%) зазначили, що знають про початок функціонування цієї системи, натомість 26,67% респондентів особисто нею користувалися. Середній бал оцінювання роботи системи «Електронний суд» відвідувачами Тростянецького районного суду Вінницької області склав 2,75.
На підставі отриманих висновків проведеного дослідження були надані рекомендації для покращення функціонування Тростянецького районного суду Вінницької області.
За повідомленням пресслужби суду
_03_03.png)
